Pour accompagner ses clients, MATA IO, fournisseur de services managés propose une offre simple et claire avec une mise en œuvre aisée et un engagement de services précis et de qualité.
Description : la plateforme est totalement indisponible, la restauration de données liée à un process business critique
Délais de prise en compte : H+1
Délais de traitement ou de remise en service : H+4
Description : quelques fonctions sont dégradées ou indisponibles
Délais de prise en compte : H+1
Délais de traitement ou de remise en service : H+8
Description : RTO en cas de bascule sur le Centre d’Hébergement de Secours (environnement de production seulement, avec des performances possiblement dégradées)
Délais de prise en compte : H+1
Délais de traitement ou de remise en service : J+1
Réalisation d’un audit et choix d’une stratégie de mise en œuvre en fonction de vos objectifs
Lancement de projet, paramétrage et conception de la solution par des consultants experts, spécialisés par métier
Formation des utilisateurs et validation des acquis
Accompagnement dans l’exploitation quotidienne par un service de support réactif et compétent